죄악에 물든 세상을 구원할

아홉천사들의 전쟁 

안녕하세요. 나인엔젤 입니다.

비 정상적인 종료 현상의 경우 다양한 원인이 있기에 보다 정확한 확인을 위하여

 비 정상적인 종료 현상이 발생되는 순간의 데이터가 필요 합니다.

번거로우시더라도 정확한 원인 확인 및 수정을 위하여

비 정상적인 종료 현상이 발생될 시, 아래의 데이터파일을 확인하시어 1:1 문의로 첨부 부탁 드립니다.

게임 중 접속이 종료되었다면 재접속을 진행하지 마시고

종료된 그대로 아래 데이터 파일을 확인하여 첨부해주시기 바랍니다.

■ 데이터 파일 전달

내컴퓨터 > c: > [사용자] 폴더 > AppData > Local > JuleGame > NineAngel

파일경로에서 [ game.zip ] 파일을 찾아

파일안에 [desc.txt], [game.dmp], [game.log] 3개의 파일이 존재하는지 확인해주시고

1:1문의를 통해 첨부해주시기 바랍니다.

첨부된 파일을 확인하여 문제원인을 세부적으로 조사하도록 하겠으며,

보상 관련으로도 도움을 드릴 수 있도록 전달하겠습니다.

첨부 파일 용량이 커서 1:1문의에 첨부가 불가능 할경우

서버명, 캐릭터명을 적어 데이터 파일과 함께 cs메일로 접수 부탁 드립니다.

E-mail : cs@teamquest.kr

※접속 후 데이터파일을 전달해주시는 경우 데이터 확인이 어려우니,

접속이 강제종료되었다면 종료된 채로 데이터 파일을 확인하여 첨부해주시기 바랍니다.

※[AppData] 파일이 보이지 않는다면 파일 주소창에

[ \\\\AppData ] 주소를 추가하여 접속해보시기 바랍니다.

위의 안내드린 안내가 어려우시다면

접속이 종료된 상태에서

홈페이지 자유게시판에 안내된 [원격지원 서비스 요청 방법 안내]를 확인하신 후,

서비스 시간에 원격지원을 요청해주시길 바랍니다.

빠르게 확인하여 도움을 드릴 수 있도록 전달하겠습니다.

감사합니다.